本文摘要：健康食品招商网了解到质检总局开始企业质量的第一个负责任的考试，消费者在试验百货商店购物，15天内没有理由退货，遇到商品质量问题的情况下，试验百货公司将实施先行支付。质检总局质量管理司长朱国梁在试验工作会上作出回应，《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》明确要求“推进实施企业质量的最初责任制”。 落实企业质量的最初责任是提高居民生活质量的有效载体，是提高企业管理质量的明确途径，是质检总局积极适应环境经济发展的新常态、提高经济发展质量的最重要措施。

健康食品招商网了解到质检总局开始企业质量的第一个负责任的考试，消费者在试验百货商店购物，15天内没有理由退货，遇到商品质量问题的情况下，试验百货公司将实施先行支付。质检总局质量管理司长朱国梁在试验工作会上作出回应，《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》明确要求“推进实施企业质量的最初责任制”。

落实企业质量的最初责任是提高居民生活质量的有效载体，是提高企业管理质量的明确途径，是质检总局积极适应环境经济发展的新常态、提高经济发展质量的最重要措施。广州市首次跳出企业质量第一责任制度的试点，以质量保持经济快速增长，夹着消费内需，增进民生提高，提高竞争力，具有最重要的意义。企业质量最初的负面责任制是指消费者立场到达，创造简单质量维权的制度。

实施该制度后，消费者遇到质量问题时，需要寻找销售者遵守“三包”和赔偿金责任，通过制度创造获得方便的消费者维权，消费者放心购物，心情舒畅地购物。质检总局重视企业质量最初的责任制度建设，希望已经有专业组织积极开展课题研究，用前后两次发文征求各地意见，在各地先试，全面积累更好的实践经验。

广州市在全国首次积极开展重点百货公司质量首负责任制考试，“逐步构建质量责任追溯到连锁，加强百货公司质量管理，对上游供给、下游销售的严格审查不足，逐步追溯，建立相互监督的质量保障机制。广州友谊商店、广州百货店、麦德龙和苏宁集团四家重点百货公司作为首付责任制试点，签订了质量首负责任制承诺书。20家供应商代表分别向4家试点企业签订质量承诺书。

在质量承诺书中，试点百货公司都将惠民承诺的内容具体化，对符合该百货公司退货政策的产品，设立了消费者在15天内无理由地接受退货的统一标准。在纠纷赔偿处理中，共同承诺是根据顾客的意见征求的，尊重顾客质量的骚扰，消费者因商品质量问题的正当权益受到伤害的情况下，百货公司方面想先行支付，把问题和纠纷解决问题放在店门里。作为销售终端的重点百货公司，积极审查服务标准，承诺质量的第一责任，反映企业质量的负责人。目前，友谊集团已将最初的负责制度考试全部复盖到广州所有店铺，其余3家企业根据配置到2015年底将最初的负责制度扩大到广州店铺的50%，到2016年建设所有广州店铺的100%，。

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